Política de Privacidade

Termos e condições


Os Termos e condições servem para explicar a você, cliente, como seus dados e informações são armazenados e transacionados em nosso site quando efetuado uma compra, respeitando todos os seus direitos e nossas obrigações, garantindo total segurança e transparência no momento de sua compra.

 

Esses termos e condições são aplicados em todas as compras realizadas pelos clientes em nosso site, telefone e Whatsapp. Efetuando uma compra, implicará na aceitação de nossos termos e condições, reservando o direito a CARINHOS ONLINE alterar os termos e condições a qualquer momento, sem prévio aviso, respeitando todas as compras vigentes até atualização do mesmo.

 

Compra

Ao escolher o item a ser comprado:

- Descrição do Item (De forma explicativa e detalhada)

- Disponibilidade do Estoque (Sempre atualizado)

- Preço (Descrito na conclusão do pedido)

- Data de Entrega (Descrito na conclusão do pedido)

- Mensagem a enviar (Mensagem para o destinatário)

- Período de Entrega (Descrito na conclusão do pedido)

- Calcular Frete (Politica de Entregas e Prazos)

- Saiba como pagar (Politica de Formas de pagamento)

 

Pedidos

Os pedidos são recebidos via site, telefone e Whatsapp, no qual serão processados após a confirmação dos pedidos pela CARINHOS ONLINE de qualquer das opções disponibilizadas descritas.

Após a compra, o cliente deve verificar a confirmação do pedido autorizado pela CARINHOS ONLINE enviado via e-mail e qualquer erro, deve-se imediatamente ser informado via Central de Atendimento para correção do mesmo, caso contrário, o pedido será processado exatamente como finalizado.

 

Condições de Pagamento

Todas as condições de pagamento são disponibilizadas na ultima etapa de finalização do pedido. O pagamento deve ser efetuado no momento da finalização, antes do envio do produto, não recebemos o pagamento no local da entrega.

Para Boleto Bancário, transferência ou deposito, deve ser encaminhado o comprovante de pagamento para liberação do pedido no e-mail atendimento@carinhosonline.com.br. Pagamentos realizados via Cartão de crédito são analisados e aprovados pelas operadas de cartão, no qual a CARINHOS ONLINE não tem acesso a qualquer tipo de informação junto às operadoras, somente recebe a autorização do pagamento. Os dados do seu cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores, ou em qualquer outro local, tornando-se um ambiente totalmente seguro.

Resguarda os direitos a CARINHOS ONLINE enviar os pedidos após a confirmação ou compensação de pagamento por todos os meios disponibilizados. O envio do comprovante de pagamento é apenas para fins de dar andamento ao pedido.

 

Entregas e Prazo

O prazo de entrega será respeitado de acordo com o endereço destinatário, informado de forma automática e previamente antes da finalização da compra em nosso site.

Para compras com data e horários agendados, consultar previamente a disponibilidade em nossa Central de Atendimento no caso de sábados, domingos e feriados.

Em locais com recepções, como edifícios comerciais, edifícios residenciais e condomínios fechados, não garantimos a entrega em mãos do destinatário, sendo entregue a terceiros como porteiros, secretarias, recepcionistas e etc, no qual o entregador irá coletar informações como Nome e telefone de quem recepcionou, evitando transtornos futuros.

Nos casos em que a entrega não seja possível ser realizada, como recusa do destinatário, erros dos dados cadastrais, e etc, o pedido retornara a CARINHOS ONLINE, será cobrada uma nova taxa de frete, porém, a disponibilidade do produto, data e horário será de acordo com nossas opções.

 

Devolução

Fica assegurado ao cliente o direito de devolução do produto, de acordo com as leis do código do consumidor, no qual o motivo obrigatoriamente deverá constar no código. Não aceitaremos devoluções sem qualquer motivo.

O prazo para devolução é de 1 dia útil após o recebimento do produto, em caso de divergência, deve ser feita comunicação imediata a nossa Central de Atendimento. Após este prazo, não aceitaremos a solicitação de devolução.

 

Produtos

Todas as imagens são meramente ilustrativas, de forma que disponibilizamos o máximo de detalhes na descrição do produto. Os produtos perecíveis podem sofrer alterações naturais, com isso, trabalhamos com produtos de primeira qualidade, tentando evitar ao máximo qualquer dano ao produto.

 

Clientes

Todas as condições de compra, frete, entre outras situações previamente aceitas, seja o atendimento feito via site, telefone ou Whatsapp, devem ser respeitadas, sendo uma venda transparente para que ambos fiquem satisfeitos.

 

E-mails Promocionais

Caso queira receber nossas novidades e promoções exclusivas, basta se cadastrar em "Novidades" com nome completo e senha. A qualquer momento pode solicitar o cancelamento de envios, respeitando sua privacidade. Não enviamos qualquer e-mail sem autorização.



Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade entrar em contato com nossa Central de Atendimento.

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